Konto- und Datenlöschung
Zuletzt aktualisiert: 13 Temmuz 2026
Du kannst dein FalBox-Konto und die zugehörigen personenbezogenen Daten jederzeit dauerhaft löschen. Diese Seite erläutert die Löschmethoden und welche Daten gelöscht oder gegebenenfalls aufbewahrt werden.
1. In der App löschen
Öffne die App und melde dich an; gehe dann zu Profil → Konto → Konto löschen. Nach der Bestätigung werden dein Konto und deine Daten dauerhaft gelöscht; diese Aktion kann nicht rückgängig gemacht werden.
2. Anfrage per E-Mail
Wenn du keinen Zugriff auf die App hast, sende von der für dein Konto registrierten Adresse eine E-Mail an novaglobalresmi@gmail.com mit dem Betreff „Kontolöschungsantrag". Nach Überprüfung deiner Identität schließen wir deine Anfrage innerhalb von 30 Tagen ab.
3. Gelöschte Daten
Konto- und Profilinformationen, Geburtsdaten, Deutungsverlauf und von dir hochgeladene Inhalte, Credit-Guthaben sowie Benachrichtigungs- und App-Einstellungen werden gelöscht.
4. Daten, die aufbewahrt werden können
Gesetzlich vorgeschriebene Aufzeichnungen (z. B. Kauf-/Rechnungsunterlagen) können für die gesetzliche Dauer aufbewahrt und anschließend dauerhaft gelöscht oder anonymisiert werden. Im Store (Apple/Google) hinterlegte Abo-Aufzeichnungen werden von der jeweiligen Plattform verwaltet.
5. Kündigung deines Abonnements
Stelle vor dem Löschen deines Kontos sicher, dass du ein aktives Abonnement in den Kontoeinstellungen deines Apple App Store oder Google Play kündigst, um weitere Belastungen zu vermeiden; Abonnements werden vom Store verwaltet.
6. Kontakt
novaglobalresmi@gmail.com